Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Geltungsbereich 1.1 Für Rechtsgeschäfte und rechtsgeschäftsähnliche Handlungen zwischen ViennaFlight Flightsimulation & Flighttraining OG, (nachfolgend ViennaFlight genannt), und den natürlichen und juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“ genannt), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 1.2 Die AGB gelten jeweils in der neuesten Fassung für alle Geschäftsbeziehungen, Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen als vereinbart, sofern keine weiteren schriftlichen Verträge bestehen, die diese in einzelnen Punkten oder insgesamt ersetzen oder ergänzen. Für alle in bestehenden Verträgen nicht angeführte Vereinbarungen erlangen die entsprechenden Punkte dieser AGB Gültigkeit. 1.3 Die AGB sind im Internet auf unserer Website http://www.viennaFlight.at auf der Startseite jederzeit abrufbar. Die AGB liegen weiterhin jederzeit in den Geschäftsräumen von ViennaFlight zur Einsichtnahme bereit und können vom Kunden auf Verlangen zugesandt werden. 1.4. Der Kunde erkennt die AGB von ViennaFlight sowohl auf dem Auftragsformular als auch bei der Online-Beauftragung an. Die AGB finden auch dann Anwendung, wenn Sie die ViennaFlight Website oder Bereiche davon von anderen Websites aus nutzen, die den Zugang zur ViennaFlight Website vollständig oder auszugsweise ermöglichen. ViennaFlight widerspricht hiermit ausdrücklich allen anders lautenden AGB des Kunden. Diese werden nicht Vertragsbestandteil. 1.5. Jegliche Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen von Verträgen werden nur in schriftlicher Form getroffen und müssen von ViennaFlight akzeptiert und bestätigt werden. Die Angebote von ViennaFlight sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wurde. Die Auftragserklärung des Kunden hat schriftlich zu erfolgen. 1.6. Bei Nichterbringung der Vertragsleistung durch ViennaFlight oder deren Beauftragten infolge Krankheit oder höherer Gewalt entfallen alle Ansprüche aus diesem Vertrag. ViennaFlight wird die Hintergründe dem Kunden unverzüglich per Telefon oder E-Mail anzeigen und auf Anforderung nachweisen. § 2. Markenhinweise 2.1 Bei den synthetischen Flugübungsgeräten/Flugsimulatoren von ViennaFlight handelt es sich um nahezu realistische und maßstabsgetreue Nachbauten eines Airbus A320 Cockpits sowie eines Bell 206 Jet Rangers mit realistisch nachempfundenen Instrumenten und Funktionen. In Hinsicht auf Betrieb und Ausstattung der Simulatoren ist keinerlei Bezug zur Firma Airbus und Firma Bell herzustellen. § 3. Datenschutz 3.1 Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften und dergleichen) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. 3.2 Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass seine Daten von ViennaFlight erfasst und elektronisch verarbeitet werden, bei Angabe von E-Mail und Mobilnummer auch in Form von elektronischer Post (E-Mail, SMS). Änderungen der persönlichen Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift) sind ehestmöglich bekannt zu geben. Die Daten werden ausschließlich von ViennaFlight verwendet. Es gelten die einschlägigen Datenschutzbestimmungen nach DSG 2000. Das Einverständnis kann jederzeit durch den Kunden widerrufen werden. 3.3 ViennaFlight und der Kunde verpflichten sich wechselseitig, dass über alle ihnen bekannt gewordenen oder bekannt werdenden geschäftlichen oder betrieblichen Angelegenheiten des Anderen auch über das Ende des Auftragsverhältnisses hinaus, strengstes Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt insbesondere auch für elektronisch verarbeitete Informationen und Daten. 3.4 Es ist untersagt, die im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschrift, Telefon-, Fax- und Handynummern, sowie E-Mail-Adressen von ViennaFlight OG zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen und Materialien durch Dritte zu verwenden. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten. 3.5 Sofern Sie nicht widersprechen ist ViennaFlight berechtigt, die durchgeführte Veranstaltung auf Bild- und Tonträgern jeder Art zu dokumentieren und alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Foto-, Video- und Filmaufnahmen, sowie sonstige technische Reproduktionen zur Eigenwerbung oder zu redaktionellen Zwecken zu verbreiten oder zu veröffentlichen und zwar ohne Einschränkung des räumlichen, sachlichen und zeitlichen Geltungsbereiches. § 4. Urheber- und Kennzeichenrecht 4.1 ViennaFlight ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind. Das Copyright für veröffentlichte, von ViennaFlight selbst erstellte Objekte bleibt allein bei ViennaFlight. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von ViennaFlight nicht gestattet. § 5. Buchung und Zahlung 5.1 Sie können Ihre Teilnahme persönlich, telefonisch oder schriftlich buchen. Bei der Buchung/Terminabsprache zu einer Dienstleistung von ViennaFlight wird ein Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und ViennaFlight geschlossen. Dieser Vertrag ist verbindlich und ein Rücktritt ist nur nach den Bedingungen unter § 6 möglich. 5.2 Der Teilnahmevertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch ViennaFlight zustande. Mit Rechnungsstellung erklären wir die Annahme des Teilnehmervertrages. 5.3 Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen sowie die hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Rechnung verbindlich. Nebenabreden bestehen nicht. 5.4 Alle Preise von ViennaFlight sind in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 20%. Die Leistungen von ViennaFlight sind im Voraus zu bezahlen. Nach Erhalt der Rechnung ist der fällige Betrag auf das auf der Rechnung befindliche Konto zu überweisen. Eine Überweisung muss vor dem Termin der Dienstleistung auf dem Konto von ViennaFlight eingegangen sein. Entscheidet sich der Kunde für Barzahlung vor Ort, so erhält der Kunde die Rechnung vor Erbringung der Dienstleistung. 5.5 Eine Verlängerung der Flugzeit kann je nach Auslastung des Simulators nachgebucht und vor Ort bezahlt werden. 5.6 Nimmt der Kunde eigenmächtig und unrechtmäßig eine Rückbuchung über den gesamten Rechnungsbetrag der erbrachten Leistung oder Teile dessen vor, so ist ViennaFlight dazu gesetzlich berechtigt den jeweiligen Betrag inklusive der anfallenden Buchungskosten (Schadenersatz) einzuziehen. § 6. Widerruf 6.1 Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: ViennaFlight Flightsimulation & Flighttraining OG Schönngasse 15-17/2/Top3 A-1020 Wien Email: office[at]viennaflight.at Telefax: +43/1/907 27 11 - 14 Geschäftsführer: Gerhard Lück Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. § 7. Stornobedingungen 7.1 Die Absage eines vereinbarten Termins ist mindestens 3 Tage vor Beginn schriftlich oder per Mail an ViennaFlight zu übermitteln. Eine zweimalige Terminverschiebung ist kostenfrei möglich, danach behält sich ViennaFlight vor, eine Gebühr von 50,00 € als Aufwandsentschädigung zu berechnen. 7.2 Wird ein vereinbarter Termin abgesagt oder nicht eingehalten, behält sich ViennaFlight vor, folgende Beträge der Vorauszahlung zur Entschädigung einzubehalten: a) Bei Absage innerhalb von 1 Tag vor dem vereinbarten Termin 80% der Vorauszahlung b) Bei Absage innerhalb von 2 Tagen vor dem vereinbarten Termin 50% der Vorauszahlung c) Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin 100% der Vorauszahlung 7.3 Eine Ersatzperson kann jederzeit kostenfrei benannt werden. Die Ersatzperson hat die Übernahme des Teilnehmervertrages unter Angabe Ihrer Daten, wie Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer schriftlich an ViennaFlight zu melden. Mit der Meldung der Übernahme des Teilnehmervertrages an ViennaFlight erkennt die Ersatzperson die AGB von ViennaFlight in der derzeit geltenden Fassung an. Der Erhalt der Meldung muss von ViennaFlight bestätigt werden. 7.4 Technische Störungen. Trotz regelmäßiger Wartung der Simulatoren können - wie in jedem komplexen technischen System - Störungen auftreten. Bei technischen Störungen vor oder während Ihres Simulator-AIRLebnisses, die wir nicht sofort beheben können, bieten wir Ihnen Ersatztermine über die noch nicht erbrachten Leistungen an. Kann die Störung rasch behoben werden, wird die Zeit, die hierfür nötig war, an Ihre gebuchte Zeit angehängt. ViennaFlight haftet jedoch ausdrücklich nicht für Folgekosten, die zum Beispiel durch Anreise und / oder Hotelübernachtung des / der Kunden entstanden sind. 7.5 Stornobedingungen – Raumvermietung: a) Bei Absage bis vier Wochen vor der Veranstaltung keine Kosten b) Bei Absage 4 – 2 Wochen vor der Veranstaltung 25% der Kosten c) Bei Absage 2 Wochen vor der Veranstaltung 75% der Kosten d) Bei Nichterscheinen zur Veranstaltung – ohne Absage 100% der Kosten § 8. Geschenkgutscheine 8.1 Die Gültigkeit von Geschenkgutscheinen erlischt nach 1 Jahr, gerechnet ab Ausstellungsdatum. Bereits gekaufte Geschenkgutscheine/Tickets können nicht in bar zurückerstattet werden, außer: die im Geschenkgutschein genannte Person ist verstorben. 8.2 Es besteht jedoch die Möglichkeit, den Betrag für einen späteren Flug gutzuschreiben oder den Geschenkgutschein auf eine andere Person umschreiben zu lassen. § 9. Blockstunden 9.1 Der Kunde hat bei dem Erwerb mehrerer Flugstunden die Möglichkeit folgendes Blockstundensystem zu nutzen: - ab 5 Flugstunden erhält der Kunde 5% Rabatt auf den Gesamtpreis - ab 10 Flugstunden erhält der Kunde 10% Rabatt auf den Gesamtpreis - ab 15 Flugstunden erhält der Kunde 15% Rabatt auf den Gesamtpreis - ab 20 Flugstunden erhält der Kunde 20% Rabatt auf den Gesamtpreis 9.2 Die Blockstunden sind bis zu 12 Monate nach Kaufdatum gültig und können nicht in bar abgegolten werden. Nach Ablauf der 12 Monate verfallen sämtliche Blockstunden des jeweiligen Kunden. Ein bestehender Restwert kann nicht in Bargeld abgelöst werden. § 10. Vienna Miles Club 10.1 Im Rahmen des Simulator-Vielfliegerprogrammes „Vienna Miles Club“ von ViennaFlight erhält der Kunde seine persönliche Prämienmeilenkarte und sammelt bereits ab der ersten Flugstunde Prämienmeilen. Ausgenommen sind hiervon Flugstunden bei Seminaren, Vorträgen und Events. Die Prämienmeilenkarte ist nicht übertragbar. 10.2 Hat der Kunde 600 Meilen erflogen kann er diese nach folgendem System einlösen: - für 600 geflogene Meilen erhält der Kunde 1 Flugstunde gratis - für 1200 geflogene Meilen erhält der Kunde 2 Flugstunden gratis - für 1800 geflogene Meilen erhält der Kunde 3 Flugstunden gratis Hat der Kunde 600 Meilen erflogen, wird er von ViennaFlight per Telefon oder E-Mail hierüber verständigt und es wird ein Termin vereinbart, damit der Kunde die erflogenen Meilen gegen Flugzeit eintauschen kann. Solange alle 4 Monate eine Transaktion auf der Prämienmeilenkarte des Kunden stattfindet, verfallen die bisher gesammelten Meilen nicht. Sollte keine Transaktion in dieser Zeit stattfinden, hat der Kunde innerhalb von 6 Monaten die Möglichkeit, die gesammelten Meilen gegen Flugstunden einzulösen. Vereinbart der Kunde innerhalb diesen 6 Monaten keinen Termin zum Einlösen der Prämienmeilen oder nimmt die vereinbarten Termine nicht wahr, verfallen diese zur Gänze. Ein bestehender Restwert kann nicht in Bargeld abgelöst werden. 10.3 ViennaFlight veranstaltet über die Website jedes Monat ein „Vienna Miles Club“ Gewinnspiel. § 11. Angebot und Leistung 11.1 Die angebotenen Dienstleistungen von ViennaFlight beziehen sich auf die Luftfahrt und Flugsimulation. Hierzu stellt ViennaFlight seinen Kunden einen Airbus A320 Cockpitsimulator und einen Bell 206 Jet Ranger, wie in §2 dieser AGB beschrieben, zu Zwecken der Freizeitgestaltung, für Repräsentationen, Events und des Trainings zur Verfügung. 11.2 Die Dienstleistungsangebote von ViennaFlight sind auf der Website gelistet und können dort eingesehen werden. Die Angebote sind unverbindlich und können jederzeit von ViennaFlight ohne Vorankündigung geändert werden. Minimale Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. 11.3 ViennaFlight ist keine Flugschule. Der Flugsimulator dient nicht der Ausbildung zum Piloten. § 12. Rechte und Pflichten des Kunden 12.1 Bei der Buchung von rabattierten Dienstleistungen (Studenten- oder Schülertarif) ist der entsprechende Nachweis durch Vorlage von bspw. der Studienbescheinigung oder Schülerausweis durch den Kunden zu erbringen. Sieht der Kunde hiervon ab, so ist seine Buchung auf eine Dienstleistung ohne Nachweispflicht zu erhöhen und diese am gleichen, zuvor vereinbarten Termin wahrzunehmen. 12.2 Die Simulatoren von ViennaFlight dürfen durch den Kunden nur im Beisein eines Instruktors oder Vertreters von ViennaFlight betreten werden. Nur bei ausdrücklicher Genehmigung ist dies dem Kunden auch alleine gestattet. 12.3 Die Flugsimulatoren von ViennaFlight sind in einem einwandfreien, ordnungsgemäßen und funktionsfähigen Zustand zu belassen. Das Mitnehmen von Speisen und Getränke in den Simulator ist untersagt. 12.4 In den Geschäftsräumlichkeiten und den Simulatoren von ViennaFlight besteht generelles Rauchverbot. 12.5 Mit dem Betreten des Gebäudes, in dem ViennaFlight seine Geschäftsräumlichkeiten hat, wird dessen Hausordnung wirksam und der Kunde hat sich daran zu halten. Die Hausordnung ist in den Geschäftsräumen ausgehängt. § 13. Haftung 13.1 Der Kunde haftet persönlich für selbst verschuldete Schäden aller Art. 13.2 In allen Fällen, in denen ViennaFlight abweichend von den vorstehenden Bedingungen aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Anspruchsgrundlagen zum Schadens- oder Aufwendungsersatz verpflichtet ist, haftet ViennaFlight nur insoweit, da durch die leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gegeben ist. Bei Schäden, die sich aus schuldhafter Verletzung der Leistungspflicht nach § 8,9,10 und 11 dieser AGB ergeben, besteht eine Haftungsverpflichtung seitens ViennaFlight maximal bis zur Höhe des Ticketpreises/der Vorauszahlung. 13.3 Treten unvorhersehbare technische Funktions- und/oder Leistungseinschränkungen auf, so wird der Kunde hierüber unverzüglich telefonisch oder per E-Mail verständigt. ViennaFlight kann in diesem Fall entweder unter Rückzahlung eines bezahlten Vorschusses vom Vertrag zurücktreten oder aber dem Kunden einräumen, dass die Leistung zu einem späteren Zeitpunkt erbracht werden wird. Entscheidet sich der Kunde die Leistung zu einem späteren Zeitpunkt zu konsumieren, ist ViennaFlight nicht zur Rückerstattung oder Reduzierung des Preises/der Vorauszahlung verpflichtet. 13.4. Der Kunde hat Funktionsstörungen und/oder Leistungseinschränkungen des Flugsimulators während des Fluges unverzüglich zu melden. Je nach Art der Störung/Einschränkung erhält der Kunde gemäß §6 Absatz 4 eine volle oder teilweise Erstattung des gezahlten Ticketpreises bzw. einen Ersatztermin gestellt. Bei verspäteter Mängelanzeige erlöschen die v.g. Ansprüche. ViennaFlight haftet jedoch ausdrücklich nicht für Folgekosten, die zum Beispiel durch Anreise und / oder Hotelübernachtung des / der Kunden entstanden sind. § 14. Rechtsmittel 14.1 Jegliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis verjähren innerhalb von 18 Monaten nach Kenntnis sämtlicher, den Anspruch begründeter Umstände, unabhängig von dieser Kenntnis spätestens jedoch nach fünf Jahren. Im Falle vorsätzlicher Begehungsweise gelten die gesetzlichen Bestimmungen. § 15. Sonstiges 15.1 Der Verzicht von ViennaFlight, ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht bzw. die betreffende Bestimmung dar. § 16. Gerichtsstand 16.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Parteien ist der Sitz von ViennaFlight, Wien. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. § 17. Salvatorische Klausel 17.1 Sollten Bestimmungen dieses Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam sein, so sind sie nicht anzuwenden. Dies berührt nicht die Gültigkeit und Rechtswirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen. 17.2 Anstelle der nicht wirksamen Bestimmungen hat zu gelten, was in Hinblick auf Inhalt und Bedeutung sowie wirtschaftlichen Zweck dem Willen des Verwenders am Nächsten kommt. 17.3 Die unwirksamen Bestimmungen sind durch wirksame zu ersetzen. § 18. Änderungen 18.1 ViennaFlight behält sich jederzeit das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Website-Bedingungen durch Aktualisierungen zu ändern. Die Benutzer der Website und/oder Kunden von ViennaFlight sind an etwaige Änderungen der AGB gebunden. Es wird von Seiten ViennaFlights empfohlen, sich diese daher in regelmäßigen Abständen auf der Website oder bei Nachfrage in den Geschäftsräumlichkeiten von ViennaFlight zu besorgen. 18.2 Aufträge und Verträge, die vor Änderungen der AGB angenommen bzw. abgeschlossen werden, richten sich nach den AGB bei Vertragsabschluss. Copyright © 2012 ViennaFlight Flightsimulation & Flighttraining OG Alle Rechte vorbehalten. Ungültige Eingabe

Hier können Sie unsere AGB downloaden: ViennaFlight AGB   

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